Дорогие жители!

Мы всегда рады вашим вопросам и обращениям! Знаем, как важно вам получать информацию быстро и точно, поэтому хотим напомнить о сроках, в которые мы обязаны отвечать на ваши запросы.

Сроки ответов

1. Запросы о перечне, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг — мы отвечаем в течение 5 рабочих дней с момента обращения (п. 40 ПП РФ от 13.08.2006 № 491).
   
   
2. Запросы на информацию, подлежащую обязательному раскрытию (о плате за ЖКУ, тарифах, нормах потребления и предстоящих работах) — на следующий день после обращения (п. 34 ПП РФ от 15.05.2013 № 416).
   
   
3. Запросы о показаниях общедомовых счетчиков и других услугах — вам ответим в течение 3 рабочих дней (п. 34 ПП РФ от 15.05.2013 № 416).
   
   
4. Все остальные запросы жильцов — мы постараемся ответить в течение 10 рабочих дней (п. 36 ПП РФ от 15.05.2013 № 416).

Напоминаем! Социальные сети — это неофициальные каналы для подачи обращений. Чтобы мы могли быстрее и эффективнее обработать ваши запросы, пожалуйста, используйте официальные каналы.

Спасибо, что вы с нами! Если у вас есть вопросы — всегда рады помочь!